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【国際輸送・輸出入事業】カスタマーサービス/オペレーションマネジメント

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2024.12.30(Mon)

お仕事ID: 120077784

【国際輸送・輸出入事業】カスタマーサービス/オペレーションマネジメント

給与: 500万円 ~ 850万円 / 年収

鈴与株式会社

勤務時間
・9:00~17:50 (所定労働時間:7時間50分)
※事業所によっては08:00〜16:50、08:30〜17:20等の就業時間を採用
・休憩時間:60分(12:00~13:00)
・時間外労働有無:有
職種:
生産管理・生産技術,カスタマーサポート
雇用形態:
正社員

求人募集要項

仕事内容

仕事内容
シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート(輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む)を担っていただきます。

①各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション(荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む)
②KPIによるオペレーションのマネジメント(安全・品質・生産性・収益性のマネジメント)を行う

さらにより難易度の高い業務として、
③各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
④日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑤継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等

※グローバルサプライチェーンを繋ぎ、支えるため、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行していきます。

応募の対象者

必須スキル
【必須要件】
・社会人経験1年以上

【歓迎要件】
・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
・鈴与で長く、成長することができる方

勤務条件

雇用形態

雇用形態:
正社員

給与

給与
500万円 ~ 850万円 / 年収

勤務地

勤務地
初任地は静岡県もしくは東京都が中心。将来的には転勤の可能性がございます。

■勤務先
・全国の各事業所
静岡県 (北海道 宮城 茨城 栃木 群馬 埼玉 東京 神奈川 山梨 長野 静岡 愛知 三重 兵庫 福岡 熊本)

・海外の各事業所
日本国外 中国 ベトナム タイ フィリピン インドネシア アメリカ メキシコ イギリス UAE 他

勤務時間

勤務時間
・9:00~17:50 (所定労働時間:7時間50分)
※事業所によっては08:00〜16:50、08:30〜17:20等の就業時間を採用
・休憩時間:60分(12:00~13:00)
・時間外労働有無:有

休日と休暇

休日と休暇
年間休日120日(土、日、祝日、年末年始)、年次有給休暇12日~22日 、慶弔、産前産後休暇、育児休業、生理休暇、リフレッシュ休暇、その他特別休暇

待遇と福利厚生

加入保険・福利厚生・各種制度など
・社宅、独身寮完備(入居制限及び一部自己負担あり)
・退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度
・自己啓発、資格取得奨励制度
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・各種保養施設
・鈴与グループ体育文化会 他


交通費支給あり / 資格取得支援・手当あり / 時短勤務制度あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策
敷地内禁煙
※事業所によっては屋内禁煙、喫煙専用スペースの設置等あり