勤務時間

・原則：午前9時～午後17時45分（実働7時間45分＋休憩時間 1時間）
・シフト勤務あり
シフト基本パターンは以下の通りです。
①8:00～16:30 ②13:30-22:00
※一部夜間帯シフトを依頼する可能性有（月1回程度）

職種:

カスタマーサポート

雇用形態:

正社員

仕事内容

業務について
▼組織・チーム紹介
オペレーション推進本部 セキュリティセンターでは、セキュリティ面での利益の最大化をミッションとしています。
・不正利用による償却の抑制
・会員本人の利用阻害をしないことによる機会損失の低減
・会員への安心安全提供による利用拡大
上記を達成するために、24時間365日体制で不正のモニタリング業務を行っております。

▼募集背景
現在、PayPayカードは"圧倒的なNo.1サービス"に向けて、グループ各社が一層の連携をしながらクレジットカード事業の事業開発/推進を進めていく計画です。それに伴う一層の人員強化が今回の募集の背景です。

セキュリティ面での利益の最大化のミッションを達成するにあたり、業務の仕組み全般の刷新・改善・改革、及びセキュリティ業務の現場支援を通じて事業利益を最大化する。
また、業務を通じて、会員へ安心安全を提供すると共に、不正利用の抑止と真正利用阻害を最小化し事業利益に貢献する。
上記を進めるにあたり、24時間365日体制を構築するために、新たな人財を募集しております。

【具体的な業務内容】
カード使用における不正取引の監視および不正検知システムの運用管理を担当頂きます。

・カード不正取引のモニタリング
・カードの不正の検知および調査業務
・不正検知時のカード会員様への架電
・不正検知システムの運用管理
・カード会員の資格取り消し、カードの利用停止、再発行　等

▼本ポジションの魅力
・生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に寄り添った業務ができます。
・オフィスワークのため他メンバーと活発なコミュニケーションが取れます。

応募の対象者

必須スキル

必要な経験/スキル
・ 銀行またはクレジットカード会社での不正監視・モニタリングの実務経験

雇用形態:

正社員

給与

400万円 ~ 600万円 / 年収

勤務地

【福岡本社】
〒812-8524
福岡市博多区博多駅前四丁目21番26号

【アクセス】
【福岡本社】
博多駅より徒歩9分

勤務時間

・原則：午前9時～午後17時45分（実働7時間45分＋休憩時間 1時間）
・シフト勤務あり
シフト基本パターンは以下の通りです。
①8:00～16:30 ②13:30-22:00
※一部夜間帯シフトを依頼する可能性有（月1回程度）

休日と休暇

加入保険・福利厚生・各種制度など

企業型確定拠出年金制度
財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形）

受動喫煙対策

屋内原則禁煙（喫煙専用室設置あり）