勤務時間

■勤務時間
9:00～18:00（所定労働時間：8時間00分）
※実労働時間8時間（休憩60分）

■勤務曜日
土日祝含めたシフト制
※完全週休二日制（シフト）
※将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動の可能性も有り

職種:

カスタマーサポート

雇用形態:

正社員

仕事内容

同社で運用する【家電製品に関するコンタクトセンター】で以下の業務をお任せします。

■業務内容
・電話対応
・対応履歴入力
・管理業務補助

■部署構成人数と雰囲気
サービスマネージャー1名、品質管理者1名、スーパーバイザー3名、オペレーター15名
目標達成のため、チーム全体で各種改善に取り組んでいます。

■本プロジェクトの魅力
・電話対応の際には会話の内容を文字起こしして回答候補を検索してくれるサポートツールがありますので
　新人さんも安心して対応できます。
・製品の検証機（実機）が充実しており、製品に触れながら製品知識を高めることが可能です。

■ご入社後の研修・フォローについて
約1ヶ月～1ヶ月半の研修後に受電対応を開始し、
入社後2～3ヶ月程度で独り立ちいただく想定です。

■キャリアパスについて
入社後はオペレーターとしてプロジェクトの業務把握をしていただきますが、
将来的にはスーパーバイザーとしてメンバーをまとめる業務をお任せします。
また総合職正社員は管理職登用の対象となるため、将来のキャリアを築くことができます。

■業務内容の変更範囲：会社の定める職種
※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

応募の対象者

必須スキル

＜必須スキル・経験＞
・電話対応経験
・基本的なPCスキル

＜資格＞
不問

＜言語＞
英語スキル歓迎（なくても可）

雇用形態:

正社員

給与

278万円 ~ 338万円 / 年収

勤務地

佐世保第2アウトソーシングセンター

※在宅勤務を行う場所を含む
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所
※派遣先等会社が指定する場所を含む
※転居を伴う就業場所の変更はない

勤務時間

■勤務時間
9:00～18:00（所定労働時間：8時間00分）
※実労働時間8時間（休憩60分）

■勤務曜日
土日祝含めたシフト制
※完全週休二日制（シフト）
※将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動の可能性も有り

休日と休暇

加入保険・福利厚生・各種制度など

■退職金あり（確定拠出年金　401K）※総合職正社員のみ
■服装自由
■社会保険完備
　雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
　有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能
■パーソル福利厚生
　海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など
■育児・介護時短勤務制度（労働契約による）
　※育児時短は中学校就業まで
■在宅勤務手当：あり

受動喫煙対策

禁煙(敷地内／屋内)