勤務時間

9：00～18：00
※フレックスタイム制
（コアタイム：11：00～17：00）

職種:

カスタマーサポート

雇用形態:

契約社員

仕事内容

■業務内容
当社の新潟オペレーション拠点にてカスタマーサポートをご担当いただきます

■職務内容
当社サービスを利用する広告主や、インフルエンサーからのお問い合わせにご対応いただきます。
※チャットでの対応が主ですが、慣れてきたら取引先のお客様からのお電話にご対応いただく可能性があります
主にチャット・受電での対応となりますが、お問い合わせ数は多くないため、お問い合わせを待機しているお時間に、メールでのお問い合わせ対応や他のデスク業務をご担当いただきます。


[ 具体的業務 ]
■広告主へのお電話やチャットでのお問い合わせ対応業務
■インフルエンサーへのお電話やチャットでのお問い合わせ対応業務
■その他各種事務作業（メール返信など）

※PC・電話貸与

応募の対象者

必須スキル

■必須経験
・PCを活用した業務経験をお持ちの方（Microsoft Word、Excelの基本操作が可能な方を想定しています）
・テキストでのビジネスコミュニケーションが可能な方


■歓迎用件

・カスタマーサポートでのお電話・メール対応のご経験がある方
・パソコン、スマートフォンなどで日常的にSNSを利用することがあり、苦手意識がない方
・コミュニケーション能力が高い方
・マルチタスクで業務を進めることがお好きな方（受電待機しながら他の事務作業など）

雇用形態:

契約社員

給与

252万円 ~ 600万円 / 年収

勤務地

〒950-0087
新潟県新潟市中央区東大通１丁目３−１INPEXビル

勤務時間

9：00～18：00
※フレックスタイム制
（コアタイム：11：00～17：00）

休日と休暇

加入保険・福利厚生・各種制度など

### 待遇
- 給与改定年2回
- 完全週休2日制（土日祝）
- 社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）
- 交通費全額支給
- 残業手当（45時間を超えた分を支給）
- 定期健康診断
- 書籍購入費負担
- 週あたり2日リモートワーク可能（事前申告不要）
- 副業可能（要申請）
- 服装・髪型・ネイル自由

### 待遇（エンジニア向け）
- HHKB、TrackPad、フットレストなど支給！
- MacBookPro 支給！モニターもあります！
- アーロンチェア・エルゴヒューマンクラスの椅子を利用可能！
- [セミナー参加費負担](https://www.notion.so/7a6f67de2b03485b8994b5f12500261c?pvs=21) ー セミナー等への参加費用を全額負担します。
- [サービス利用料負担](https://www.notion.so/9fda89eaa460490186fff7c8d1a9636c?pvs=21) ー copilot や OpenAI API を無料で利用できます。
- [記事ライティング手当](https://www.notion.so/e1b8a6f63dd646708de3f257685d4b1e?pvs=21) ー 良い記事を書いてくれたら1記事1万円のインセンティブをお支払いします。
- https://zenn.dev/p/toridori
- [引越し手当](https://www.notion.so/7431fe2bd4004329af8b8d07ee493011?pvs=21) ー 通勤時間の短縮を目的とした引っ越しの費用を補助します。

### 社内制度
- フレックス制度 ー 11:00〜17:00 をコアタイムとして、就業時間を柔軟に選択できます。
- リモートワーク制度 ー 週あたり2日のリモートワークが行なえます（事前申告不要）。
- SO制度 ー 急成長・大活躍したメンバーは、特別評価としてストックオプションがもらえます。
- 年間MVP制度 ー 1年に1回MVP/ルーキー賞などが選定されます。インセンティブとしてストックオプションや賞金がもらえます。MVT（最も活躍したチーム）に選ばれると、みんなで超高級なごはんとか、某夢の国の中にある会員制レストランに行けるなどの権利がもらえたりもします。