勤務時間

9時～17時50分

職種:

内勤営業・インサイドセールス

雇用形態:

正社員

仕事内容

【所属部門】
デジタルインタラクティブ事業本部　コミュニケーションプランニング統括部

【業務概要】
・お客様企業のソーシャルメディアアカウント運用業務（企業SNSの中の人！）
・お客様とコミュニケーションをとりながら、ソーシャルメディア運用に関する業務フロー設計、キャンペーン企画・提案といったプランニング業務

【業務詳細】
■業務設計
お客様企業の要件に合わせて、 業務設計（業務フロー、スケジュール、メンバー調整、投稿内容、キャンペーンの企画、デザインディレクション）を行います。
業務設計は、その後の運用業務のベースとなる部分なので、非常に重要です。
お客様とコミュニケーションを密に取りながら進めます。

■運用
専用の運用ツールを使い、プランナーの作成した運用ガイドラインに則って、お客様のアカウント（LINE・X (旧Twitter)・Instagram・Facebook・Tiktokなど）を運用します。
SNSを介して一般ユーザからの問合せに対応したり、企業アカウントから、自発的に一般ユーザへアクションを起こします。
地道な仕事ですが、お客様企業とユーザーとの関係を構築する為の大事な業務です。

■レポート管理、報告
週次・月次レポートを作成、会議などで報告し、お客様のソーシャルメディアを改善提案していきます。
自分たちの行動と成果を振り返り、その次の更なる成果の向上につなげる為に必要となります。

■ソーシャルメディア広告、キャンペーン企画・提案
お客様のソーシャルメディアを活性化するため、広告やキャンペーンの提案を行うこともあります。
インターネットプロモーションを専任とする部門と連携、ソーシャルプロモーションの知見を身につける機会があります。

【身に付くスキル、経験】
・ソーシャルマーケティング、CRM構築の知識
Webサイト構築/運用部門、インターネットプロモーション部門、ECワンストップサービス部門、コンタクトセンター部門とも連携する事がある為、ソーシャルメディア以外のデジタルマーケティング全般に触れる機会があります。
・企画力、提案力（プレゼンテーションスキル）
・データ解析・分析スキル

【配属部門について】
■CRM実践をソーシャルメディアで支援
従来のマスマーケティングからOne to Oneマーケティングへと時代が移行している中で、企業のマーケティングにおいて非常に重要となっている「CRM（顧客関係管理）」の実践にあたり、ソーシャルメディアを介して企業とユーザー間の「ユーザーコミュニケーション」を支援、促進しています。
■若手メンバーが活躍、成長しています
20代を中心に在籍しており、活気がある部門です。
■女性が大活躍しています
メンバーの約7割を女性が占めています。
部長は女性が努めており、課長・リーダー職も女性の割合が高くなっています。
■ライフワークバランスを考慮しながら、手に職をつけていきたい方、長く働きたい方を歓迎致します。

応募の対象者

必須スキル

【求めるスキル・経験　A:must　B:want　C:あれば尚可】
A：社会人経験1年以上
A：業務でのOffice（Excel、PowerPoint）以下使用経験
　Excel：VLOOKUP関数やピポットテーブルの使用
　PowerPoint：プレゼンテーション作成
A：個人でのSNS（Instagram、X (旧Twitter)、Facebook、LINE、Tiktok、Youtubeなど）の使用経験
B：業務でのSNS運用経験

【歓迎業界】
広告代理店、Web制作会社に限らず、営業や接客、お客様と会話をしながら課題解決をしたご経験を歓迎しております。

【求める人材】
・裁量を与えられて仕事がしたい方
・地道にコツコツ作業するのが得意な方
・主体性を持って業務に取り組める方
・組織の仕組みづくりに積極的に参加したい方
・ゆくゆくはマネージャー・幹部として成長したい方

雇用形態:

正社員

給与

300万円 ~ 550万円 / 年収

勤務地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

勤務時間

9時～17時50分

休日と休暇

加入保険・福利厚生・各種制度など

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金導入済み

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率96%）

＜教育制度・資格補助補足＞
配属部署でのOJTがメイン。資格取得奨励金制度有り。

＜その他補足＞
資格取得奨励金制度／社員持株制度／財形貯蓄制度／保養所(軽井沢、他)／インフルエンザ予防接種/スポーツクラブ優待等
■評価制度：下記の評価項目に基づく評価制度。
(1)成果目標：所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。

受動喫煙対策

屋内全面禁煙