最寄り駅

馬喰横山

勤務時間

9：00-17：45

職種:

営業職

雇用形態:

正社員

仕事内容

お客様から製品についての問い合わせがあった際、コールセンターが1次対応をし、解決できない問い合わせについて、2次対応を行っていただきます。ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます。

【職務詳細】
◇発生事象の整理/原因究明/問題解決
◇開発エンジニアへ確認
◇問い合わせ元へのアウトバウンド
◇FAQ/ワークフローの更新作業
◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック

※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。

雇用形態:

正社員

給与

450万円 ~ 650万円 / 年収

勤務地

東京都中央区

最寄り駅

馬喰横山

勤務時間

9：00-17：45

休日と休暇

加入保険・福利厚生・各種制度など

住宅手当,固定残業代,夜間手当,家族手当,残業手当,退職金制度,通勤手当

受動喫煙対策

あり(敷地内禁煙・屋外に喫煙場所設置)