最寄り駅

勝どき

勤務時間

9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）

職種:

営業職

雇用形態:

正社員

仕事内容

■業務概要
3Dプリンターや3Dスキャナーなどの3Dデジタルツールの輸入販売を中心に急成長中の当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。

■業務内容：
◇3D機器を導入したお客様からのお問い合わせに対応します。使い方や不具合についての対応となります。（メール：電話＝7：3程度）
◇新規のお問い合わせは全体で1日10件程度ですが、1度のお問い合わせでその場で完結しないものが多く、全体で常に10～20件ほど継続してサポートする案件があります。
◇修理を行うメンテナンス部隊のヘルプなど技術的な対応をすることもあります。
◇国内のお客様からのお問い合わせを受け、回答できないものは海外のメーカーに問い合わせすることも日常的にありますが、テキストでのやり取りが中心のため語学力は不問です。
◇クレーム対応が発生するのは、初回の納品時の破損があった場合などで、全体の5％程度です。

■配属先について：カスタマーサポート課は5名です。実際の修理を行うメンテナンス2名、顧客窓口となるヘルプデスク（今回のポジション）3名に分かれています。

雇用形態:

正社員

給与

365万円 ~ 500万円 / 年収

勤務地

東京都中央区

最寄り駅

勝どき

勤務時間

9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）

休日と休暇

加入保険・福利厚生・各種制度など

固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当

受動喫煙対策

あり(屋内禁煙)